עודכן בתאריך: 26.10.2025

 

מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנחנו, רפאל בן דור ו/או גלית ביטון ("אנחנו", "שלנו", "בעלי האתר"), אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי אתר www.hahanoot.com ("האתר") ולקוחות ו/או מתעניינים הפונים אלינו. השימוש באתר ו/או בשירותים שלנו מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים, בבקשה הימנע משימוש באתר ומשיתוף מידע אישי עמנו.

מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור קשר

 

בעלי השליטה במאגר המידע: רפאל בן דור ו/או גלית ביטון

שם העסק: "הבית שלנו" – טיפול ואיזון ברפואת תדרים, בבעלות גלית ביטון

כתובת: העסק פועל מישראל ואינו מקבל קהל בכתובת פיזית

דוא"ל לפניות פרטיות: raphaelbendor@gmail.com
 

טלפון: יוצג במענה לאחר פנייה בכתב

​

לצורך פניות בנושא פרטיות, נא לציין בכותרת ההודעה: "בקשת פרטיות".

איזה מידע אנחנו אוספים

 

אנחנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

 

מידע שמסרת מיוזמתך – פרטי קשר שהוזנו בטפסים באתר (כגון טופס ההרשמה לעדכונים במייל) או בעת הצטרפות לקבוצות הוואטסאפ של רפאל בן דור ו/או גלית ביטון.

 

מידע מתקשורת איתנו – תוכן הודעות דוא"ל, פניות בוואטסאפ (כולל וואטסאפ המחובר לצ׳אטבוט), ומטא-דאטה הנלווה להן.

 

מידע שנאסף אוטומטית – כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר, עוגיות (Cookies), מזהי מכשיר ופיקסלים (Google Analytics, Meta Pixel).

מטרות השימוש במידע

 

המידע ישמש אותנו לצורך:

​

• ניהול ותפעול האתר.

• מענה לפניות משתמשים.

• שליחת עדכונים, תכנים ומבצעים בהסכמה בלבד.

• ניתוח וסטטיסטיקה (Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager).

• התאמה אישית של חוויית המשתמש.

• ניהול תקשורת אוטומטית עם משתמשים באמצעות צ׳אטבוט מבוסס בינה מלאכותית (כגון בוואטסאפ) לצורך מענה ושיפור השירות.

• אבטחת האתר ומניעת הונאות.

• עמידה בדרישות חוקיות וצווי רשות מוסמכת.

האם מסירת המידע היא חובה

מסירת פרטים היא וולונטרית; ייתכן כי בלעדיה לא נוכל לספק מענה מלא או לשלוח עדכונים. השימוש באתר כרוך בעוגיות/פיקסלים שניתן לנהל או לחסום דרך הגדרות הדפדפן.

חשיפת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו עשויים למסור מידע אישי ל:
 

• ספקי תשתית טכנית, אחסון ותחזוקת האתר.

• ספקי דיוור וניהול רשימות תפוצה.

• ספקי ניתוח ופרסום (Google, Meta).

• ספקים טכנולוגיים של צ׳אטבוטים ותשתיות הודעות (לרבות WhatsApp).

• יועצים מקצועיים (כגון משפטיים או טכנולוגיים) בכפוף להתחייבות לסודיות.

• רשויות מוסמכות לפי דרישת דין או צו שיפוטי.

• רוכש פוטנציאלי של פעילות/נכסי החברה.

 

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לשימושם העצמאי.

העברת מידע לחו"ל

 

לצורך תפעול האתר, שירותי אנליטיקה, דיוור וערוצי תקשורת דיגיטליים (כגון דוא"ל, WhatsApp וצ׳אטבוטים), המידע עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ לישראל.

​

העיבוד מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של החברות המספקות שירותים אלה (כגון Google, Meta ו-WhatsApp), הפועלות תחת רגולציות הגנת מידע. השימוש באתר מהווה הסכמה להליך זה.

​

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים לוודא שהשימוש במידע מתבצע לפי עקרונות אבטחת המידע וחוק הגנת הפרטיות.

שמירת מידע

​

• פניות – עד בקשת הסרה.

• נתוני אנליטיקה – עד בקשת הסרה.

• רשימות תפוצה – עד בקשת הסרה.

• מידע הנדרש לשמירה מכוח דין – יישמר בהתאם לחובה החוקית.

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

​

• זכות עיון במידע שנשמר אודותיך.

• זכות לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.

• בקשות למחיקה – תיבחנה בהתאם לחובות השימור.

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

 

בכל עת ניתן לפנות אלינו בכתב לעיון במידע, לתיקון או למחיקה, באמצעות דוא"ל raphaelbendor@gmail.com.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות ובכלים כגון Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ו־Cookiebot לצרכים תפעוליים, אנליטיים ושיווקיים.

​

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

שיווק ישיר והסרה

מסרים שיווקיים נשלחים בכפוף לחוק התקשורת (חוק הספאם).

​

בכל הודעה (דוא"ל או סמס) תינתן אפשרות הסרה פשוטה באמצעות קישור להסרה או מענה בהודעה חוזרת.

קישורים שיווקיים (Affiliate Links)

האתר כולל קישורים שיווקיים (Affiliate Links) לאתרים חיצוניים. במקרים מסוימים בעלי האתר יקבלו תגמול או עמלה בגין רכישות שיבוצעו דרך קישורים אלה. אין בכך כדי להוות המלצה או אחריות לתכני או למוצרי צד שלישי.

ניהול פניות ושירות לקוחות

הפניות אלינו עשויות להתבצע באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות באמצעות WhatsApp וצ׳אטבוט אוטומטי המסייע במענה לפניות.

​

המידע הנמסר במסגרת תקשורת זו עשוי לעבור דרך מערכות צד שלישי (כגון שרתי WhatsApp, ספק הצ׳אטבוט וגורמי עיבוד טכנולוגיים נוספים) שאינן בשליטת בעלי האתר. העיבוד מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של החברות המספקות שירותים אלה, הפועלות תחת רגולציות הגנת מידע. 

​

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים לוודא שהשימוש במידע מתבצע לפי עקרונות אבטחת המידע וחוק הגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

 

אנחנו מיישמים אמצעים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע):

​

• הצפנת SSL בהעברות נתונים.

• שמירה בשרתים מאובטחים.

• בקרות גישה ונהלים פנימיים.

 

במקרה של אירוע אבטחה נפעל לפי דרישות החוק.

קטינים

 

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי על ידי קטינים. אם נודע לנו כי התקבל מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס נמחק את המידע.

קישורים לאתרים צד ג'

 

האתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים (כולל אתרי מסחר או תוכן). איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לפעולות צדדים שלישיים אלה.

עדכונים למדיניות

 

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

​